Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 66bb

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng 66bb — bao gồm cả các kênh thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
66bb Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 66bb
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 66bb xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế. Dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc tài liệu. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần tư vấn về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền rút lại đồng ý xử lý dữ liệu, hoặc cần làm rõ một chính sách cụ thể liên quan đến tài khoản và giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — không cần rời trang, không cần gọi điện. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, xử lý dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản và lưu lại hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách dữ liệu của họ được xử lý tại 66bb.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực và chỉ dành cho các vùng được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xác nhận.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để làm rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.